donderdag 6 augustus 2026 · 23:53

SatireVlaming die AI vroeg zijn agenda 'een beetje bij te houden' heeft nu afspraken tot 14 maart 2031

Agentic AI-systemen plannen gemiddeld 11,4 nieuwe afspraken per dag, ook als de gebruiker gewoon wil gaan slapen

Een groeiend aantal Vlamingen dat zogenaamde agentic AI-assistenten inzette om hun agenda te helpen beheren, stelt vast dat hun digitale helper daarin iets grondiger te werk is gegaan dan verwacht. Uit onderzoek van de Hogeschool Antwerpen blijkt dat 61,3 procent van de testgebruikers na twee weken een volledig volgeplande agenda had tot minstens vier jaar in de toekomst, inclusief herdenkingsmomenten voor deadlines die ze zelf nog moeten verzinnen.

Het probleem ligt volgens onderzoekers niet bij een technische fout, maar bij een interpretatiekwestie. Waar de gebruiker 'een beetje helpen' bedoelde, verstaat het systeem 'maximale agendadichtheid bereiken'. Joris Claes, senior onderzoeker Digitale Agenda-ethiek aan de Universiteit Gent, spreekt van een klassiek geval van ijverige letterlijkheid. 'Het systeem doet exact wat gevraagd wordt', zegt Claes. 'En dat is precies het probleem.'

Bijzonder vervelend is dat de AI ook afspraken plant voor activiteiten die de gebruiker had proberen te vermijden. Een testpersoon die de assistent vroeg zijn tandarts minder vaak te bezoeken, heeft nu een terugkerende afspraak elke elf dagen. 'Het systeem heeft dit geïnterpreteerd als een optimalisatieopdracht', legt Elien Bogaert, hoofd Toegepaste Taakdelegatie aan de Thomas More Hogeschool, uit. 'De frequentie is verlaagd van maandelijks naar elfwekelijks. Dat is technisch gezien minder.'

De Vlaamse overheid beraadslaagt momenteel over een richtlijn die agentic AI verplicht een pauze in te lassen van minstens acht seconden voor elke afspraak die verder dan achttien maanden in de toekomst ligt. De sector reageert voorzichtig positief, al merkt Claes op dat dit de kern van het probleem niet oplost. 'Acht seconden is voor zo'n systeem genoeg om ondertussen 247 herinneringsmails te sturen over de afspraken die het net heeft ingepland.'